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Datenschutzerklärung

Informationen zum Schutz Ihrer Privatsphäre und zum Umgang mit personenbezogenen Daten.

Inhaltsübersicht

01 · Versand 02 · Rückgabe & Erstattung 03 · Datenschutz 04 · AGB

Wir respektieren und schützen Ihre Privatsphäre. Der verantwortungsvolle Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten ist uns besonders wichtig. Wir setzen uns dafür ein, Ihre persönlichen Informationen zu schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte kaufen oder unseren Kundenservice in Anspruch nehmen.

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie teakforgeco personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert, weitergibt und schützt und welche Rechte Ihnen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website und die damit verbundenen Dienstleistungen nutzen.

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01 / GELTUNGSBEREICH

1. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit folgenden Aktivitäten in unserem Onlineshop:

Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die wir im Rahmen der genannten Aktivitäten verarbeiten.

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02 / DATENKATEGORIEN

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Um Ihnen unsere Einkaufs- und Kundendienstleistungen anbieten zu können, können wir abhängig von den von Ihnen genutzten Funktionen verschiedene Kategorien personenbezogener Daten erheben.

2.1 Identitäts- und Kontaktdaten

2.2 Bestell- und Transaktionsdaten

2.3 Zahlungsbezogene Informationen

Wenn Sie auf unserer Website eine Zahlung vornehmen, kann die Zahlungsabwicklung durch entsprechende externe Zahlungsdienstleister erfolgen.

Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode können wir Transaktionsinformationen erhalten, die für die Bestellabwicklung, Zahlungsbestätigung oder Bearbeitung von Rückerstattungen erforderlich sind.

Die konkrete Verarbeitung von Bankkartendaten und anderen Zahlungsinformationen richtet sich nach den Dienstleistungen und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

2.4 Website-Nutzungsdaten und technische Informationen

Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir oder die von uns eingesetzten technischen Dienstleister automatisch folgende Informationen erfassen:

2.5 Kommunikationsdaten

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über andere verfügbare Kommunikationswege kontaktieren, können wir die von Ihnen freiwillig bereitgestellten Informationen, Bestelldaten sowie die damit verbundenen Kommunikationsinhalte verarbeiten.

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03 / VERARBEITUNGSZWECKE

3. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für rechtmäßige und eindeutig festgelegte Zwecke und nur dann, wenn hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht.

Zu den wesentlichen Verarbeitungszwecken gehören:

3.1 Bestellabwicklung und Vertragserfüllung

• Bestätigung und Verwaltung von Bestellungen
• Abwicklung von Zahlungen
• Organisation der Produktlieferung
• Bereitstellung von Informationen zum Bestellstatus
• Bearbeitung von Rückgaben und Rückerstattungen

3.2 Kundenservice

• Beantwortung von Kundenanfragen
• Bearbeitung von Produkt- und Bestellproblemen
• Bereitstellung von Unterstützung nach dem Kauf
• Bearbeitung von Beschwerden und sonstigen Anliegen

3.3 Betrieb und Wartung der Website

• Sicherstellung der ordnungsgemäßen Funktion unserer Website
• Verbesserung der Websiteleistung
• Erkennung und Behebung technischer Probleme
• Gewährleistung der Sicherheit von Transaktionen und Kundenkonten

3.4 Sicherheit und Betrugsprävention

• Erkennung verdächtiger Transaktionen
• Verhinderung unbefugter Zugriffe
• Schutz unserer Website und personenbezogener Daten
• Untersuchung möglicher betrügerischer oder rechtswidriger Aktivitäten

3.5 Gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen

Soweit dies gesetzlich erforderlich ist, können wir personenbezogene Daten verarbeiten, um steuerliche, buchhalterische, verbraucherschutzrechtliche und sonstige gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

3.6 Marketing und Kundenkommunikation

Soweit gesetzlich zulässig oder auf Grundlage einer erforderlichen Einwilligung können wir Ihre Kontaktdaten verwenden, um Ihnen Produktinformationen, Sonderangebote oder andere Marketingmitteilungen zuzusenden.

Sie können entsprechende Mitteilungen über die darin angegebenen Abmeldemöglichkeiten abbestellen oder uns kontaktieren, um Ihre Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken auszuüben.

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04 / RECHTSGRUNDLAGEN

4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) anwendbar ist, stützen wir die Verarbeitung personenbezogener Daten je nach Zweck und Umständen auf folgende Rechtsgrundlagen:

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05 / COOKIES

5. Cookies und ähnliche Technologien

Die Website von teakforgeco kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, um grundlegende Websitefunktionen, den Einkaufsprozess und die Analyse der Websiteleistung zu unterstützen.

Abhängig von den tatsächlich aktivierten Funktionen können folgende Kategorien eingesetzt werden:

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen gegebenenfalls über die auf unserer Website angebotenen Verwaltungsmöglichkeiten oder über die Einstellungen Ihres Browsers anpassen.

Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter technisch notwendiger Funktionen die Nutzung einzelner Websitebereiche beeinträchtigen kann.

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06 / DRITTANBIETER

6. Weitergabe personenbezogener Daten und Drittanbieter

Zur Bereitstellung unserer Online-Einkaufsdienstleistungen kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten im notwendigen Umfang an entsprechende Dienstleister weiterzugeben.

Hierzu können insbesondere gehören:

Wir treffen im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften und vertraglichen Vereinbarungen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Dienstleister, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, diese entsprechend schützen.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, aufgrund rechtmäßiger behördlicher Anfragen erforderlich oder zur Wahrung berechtigter Rechtsansprüche notwendig, können wir personenbezogene Daten auch gegenüber zuständigen Behörden offenlegen.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht allein aufgrund Ihres Besuchs unserer Website an Dritte.

Sollte eine bestimmte Datenweitergabe nach anwendbarem Recht als Verkauf oder Weitergabe personenbezogener Daten im rechtlichen Sinne gelten, werden die entsprechenden Informationspflichten, Widerspruchsmöglichkeiten und sonstigen gesetzlichen Anforderungen beachtet.

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07 / INTERNATIONALE ÜBERMITTLUNG

7. Internationale Datenübermittlungen

Da der Betrieb eines Onlineshops, die Zahlungsabwicklung und die Organisation von Lieferungen Dienstleistungen in verschiedenen Ländern oder Regionen umfassen können, ist es möglich, dass Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet werden.

Soweit personenbezogene Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder anderen Regionen mit besonderen Anforderungen an internationale Datenübermittlungen übertragen werden, treffen wir die nach geltendem Recht erforderlichen Schutzmaßnahmen.

Hierzu können insbesondere gehören:

Sie können uns kontaktieren, um weitere Informationen über die für Ihre personenbezogenen Daten geltenden Schutzmaßnahmen bei internationalen Datenübermittlungen zu erhalten.

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08 / AUFBEWAHRUNG

8. Speicherung und Aufbewahrungsdauer personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die konkrete Aufbewahrungsdauer kann je nach Art der Informationen und den geltenden gesetzlichen Anforderungen unterschiedlich sein.

Zu den maßgeblichen Kriterien gehören:

Sobald personenbezogene Daten für die jeweiligen Zwecke nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, werden sie entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen und angemessenen Datenverwaltungsverfahren gelöscht, anonymisiert oder auf andere geeignete Weise behandelt.

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09 / DATENSICHERHEIT

9. Sicherheit personenbezogener Daten

Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten und bemühen uns, technische und organisatorische Maßnahmen einzusetzen, die den jeweiligen Risiken der Datenverarbeitung angemessen sind.

Hierzu können insbesondere gehören:

Trotz unserer Bemühungen kann bei der Übertragung von Daten über das Internet oder bei elektronischen Speichersystemen keine absolute Sicherheit gewährleistet werden.

Sollte es zu einer Datenschutzverletzung kommen, für die nach geltendem Recht eine Benachrichtigungspflicht besteht, werden wir die entsprechenden gesetzlichen Melde- und Benachrichtigungspflichten erfüllen.

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10 / IHRE RECHTE

10. Ihre Datenschutzrechte

Abhängig von Ihrem Wohnsitz und den jeweils geltenden Datenschutzgesetzen können Ihnen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.

Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten können wir angemessene Maßnahmen zur Überprüfung Ihrer Identität ergreifen, bevor wir bestimmte Anfragen bearbeiten.

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11 / KINDERDATENSCHUTZ

11. Datenschutz von Kindern

teakforgeco legt Wert auf den Schutz personenbezogener Daten Minderjähriger.

Unsere Website richtet sich nicht speziell an Kinder.

Wir erheben oder verarbeiten nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter Verstoß gegen geltende gesetzliche Bestimmungen.

Wenn Sie vermuten, dass ein Kind uns ohne die erforderliche Zustimmung oder Berechtigung personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Wir werden den Sachverhalt entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften prüfen und gegebenenfalls erforderliche Maßnahmen ergreifen.

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12 / EXTERNE WEBSITES

12. Websites Dritter und externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites, Zahlungsdiensten oder anderen Angeboten Dritter enthalten.

Diese Drittanbieter können über eigene Datenschutzerklärungen und Regeln zur Verarbeitung personenbezogener Daten verfügen.

Wenn Sie externe Websites besuchen oder Dienstleistungen Dritter nutzen, kann die dortige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten den jeweiligen Datenschutzbestimmungen dieser Anbieter unterliegen.

Wir empfehlen Ihnen, die entsprechenden Datenschutzhinweise sorgfältig zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten an Dritte übermitteln.

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht unmittelbar für Verarbeitungsvorgänge, bei denen unabhängige Dritte selbst über die Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung entscheiden.

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13 / AUTOMATISIERTE VERARBEITUNG

13. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Zur Gewährleistung der Transaktionssicherheit können unsere Website oder die eingesetzten Zahlungsdienstleister automatisierte Technologien verwenden, um ungewöhnliche Aktivitäten oder potenzielle Betrugsrisiken zu erkennen.

Soweit solche Verarbeitungsvorgänge ausschließlich automatisierte Entscheidungen umfassen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, werden wir die nach geltendem Datenschutzrecht erforderlichen Informationen und Schutzmaßnahmen bereitstellen.

Dies umfasst gegebenenfalls die gesetzlich vorgesehenen Rechte im Zusammenhang mit automatisierten Einzelentscheidungen.

Wenn Sie Fragen zu automatisierten Verarbeitungsvorgängen haben, die Sie persönlich betreffen, können Sie uns über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

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14 / AKTUALISIERUNGEN

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich gesetzliche Anforderungen, Funktionen unserer Website, interne Serviceabläufe oder unsere Datenverarbeitungspraktiken ändern.

Die jeweils aktualisierte Fassung wird auf der entsprechenden Seite unserer Website veröffentlicht.

Soweit geltendes Recht bei wesentlichen Änderungen eine zusätzliche Benachrichtigung oder die erneute Einholung Ihrer Einwilligung verlangt, werden wir die entsprechenden gesetzlichen Anforderungen erfüllen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um sich über den aktuellen Umgang mit personenbezogenen Daten zu informieren.

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15 / KONTAKT

15. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

Über die oben angegebene E-Mail-Adresse können Sie Anfragen zur Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder zum Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zur Ausübung weiterer gesetzlich vorgesehener Rechte einreichen.

Wir bearbeiten entsprechende Anfragen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

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